— В 2022 году российский бизнес претерпел существенные изменения. В частности, Росбанк стал частью группы «Интеррос». Что это означает для ваших клиентов?
— Группа «Интеррос» стояла у истоков создания Росбанка в 1990-е годы и в данный момент является одной из самых крупных частных инвестиционных компаний страны. Поэтому для клиентов банка этот переход означает новые возможности и перспективы — во многих направлениях.
За годы работы Росбанк показал себя как один из наиболее надежных банков России. Он входит в перечень 13 системно значимых кредитных организаций страны, обладает максимально возможными кредитными рейтингами: АКРА — ААА (RU), «Эксперт РА» — ruААА. Что также связано с одним из самых высоких показателей норматива достаточности капитала среди банков страны.
И в новых условиях Росбанк, безусловно, продолжит успешно развиваться, расширяя круг своих клиентов.
В октябре банк представил новый логотип и бренд-платформу, которые отражают происходящие изменения. В новом логотипе вместо фирменного знака сделан акцент на имени «Росбанк», сущности и ценности которого неизменны во все периоды истории бренда. Высокие стандарты работы позволяют Росбанку быть готовым к переменам и предлагать надежные, эффективные и ответственные финансовые решения в настоящем, чтобы клиенты могли уверенно смотреть в будущее.
Вместо долларов дирхамы
— Как банк реагировал на изменения на рынке в 2022 году, как менялись его продукты? И какие из них пользовались особенно большим спросом?
— В премиальном сегменте мы увидели рост спроса на вклады и накопительные счета. Что объясняется желанием сохранить и приумножить свои деньги в период волатильности. При этом у клиентов Росбанка есть возможность открывать счета в валютах, альтернативных доллару — стран ближнего зарубежья и Азии, например в дирхамах ОАЭ. На сегодняшний день это одна из самых стабильных валют в мире, что делает ее привлекательной с точки зрения вложений, а также хорошей заменой доллару или евро. Особенно, конечно, для тех, кто часто совершает туристические и деловые поездки в Объединенные Арабские Эмираты.
Премиальные клиенты Росбанка могут также открывать счета в валютах Китая, Казахстана, Армении, Беларуси и Узбекистана1.
Что касается изменений в наших продуктах, в начале октября мы повысили ставку по накопительному счету #Акционный до 9,5%2. Проценты начисляются на фактический среднемесячный остаток и выплачиваются раз в месяц. Это довольно удобный инструмент для тех, кому важно в любой момент времени иметь доступ к своим деньгам, не теряя процентов. Пользоваться условиями специального предложения по накопительному счету могут как новые клиенты, так и действующие, с которыми мы работаем по программе #ДляСвоих. При ежемесячных покупках от 50 тысяч рублей ставка 9% будет распространяться на остаток до 3 млн рублей. Если траты в месяц составляют 100 тысяч рублей и более — на остаток до 6 млн рублей.
В целом мы видим, что клиенты стремятся диверсифицировать свои вложения, опираясь на экспертную поддержку банка. Мы понимаем, что сегодня как никогда важен надежный финансовый партнер.
— Видите ли вы интерес премиальных клиентов к инвестиционным инструментам?
— Особый спрос мы видим на инвестиционные инструменты с защитой капитала. Когда инвестор может получать доход от роста стоимости акций, однако при негативном сценарии вложения будут защищены и вернутся в конце срока действия продукта. И вполне понятно, с чем это связано, — в современных реалиях трудно делать какие-либо долгосрочные прогнозы.
Поэтому Росбанк совместно с партнерами идет навстречу клиентам, в том числе в части горизонтов инвестирования. Например, по одной из самых популярных программ инвестиционного страхования жизни «Время возможностей» мы сократили срок с 5 до 3 лет, понимая, что реалии сильно изменились.
Есть и другая категория клиентов — которые готовы принять рыночные риски, но хотят контролировать ситуацию. Они, как правило, выбирают фонды под управлением УК «Росбанк Капитал». Персональный менеджер помогает выстроить диверсифицированный портфель из акций и облигаций или выбрать уже готовую сбалансированную стратегию. Причем это доступно широкому кругу наших клиентов, поскольку в паевых инвестиционных фондах достаточно низкий финансовый порог вхождения.
Также популярно инвестирование в драгоценные металлы и иностранные акции через ОПИФы «РБ-Золотой стандарт» и «РБ-Информационные технологии» которые предлагает управляющая компания «Росбанк Капитал». Это позволяет выйти за пределы российского фондового рынка, если у клиента есть к этому интерес.3
«Клиенты не отказывались от того, к чему они привыкли»
— Спрос на банковские продукты, как правило, отражает потребности жителей страны. Сократился ли интерес к каким-либо направлениям? Может, люди начали меньше путешествовать или реже ходить в рестораны?
— Наши клиенты не отказывались от того, к чему привыкли, скорее, появился интерес к новым рынкам и направлениям деятельности. У Росбанка много продуктов, касающихся lifestyle, и все они по-прежнему популярны. Например, премиальные клиенты банка и их спутники могут получить доступ в бизнес-залы аэропортов по всему миру. Чтобы воспользоваться программой Dragon Pass4, следует обратиться в консьерж-сервис, где будет сформирован соответствующий электронный сертификат. Также клиенту с премиальным пакетом услуг доступно бесплатное страхование (ООО «РБ Страхование») всей семьи во время путешествий.
Недавно Росбанк начал выпускать новую дебетовую карту Mir Supreme национальной платежной системы «Мир»5. Это безопасная карта премиального уровня с кешбэком, скидками и бонусами для тех, кто открыт новым впечатлениям и хочет достигать большего. Держатели Mir Supreme получают ряд значительных привилегий благодаря специальным предложениям — как от премиального обслуживания в Росбанке, так и от платежной системы «Мир».
Новая премиальная карта предоставляет клиенту на выбор две программы лояльности: кешбэк и travel-бонусы. Размер кешбэка может достигать 10 тысяч рублей в месяц, 3% на пять выбранных категорий и 1% на все остальные покупки. В общей сложности можно выбрать из 21 категории и менять их каждый месяц в зависимости от того, что клиент приобретает чаще всего. Совсем недавно мы включили в список повышенных категорий курорт «Роза Хутор», там наши премиальные клиенты могут получать до 5% кешбэка.
Для тех, кто часто посещает рестораны, премиальная карта Mir Supreme будет сейчас особенно актуальна, так как по ней доступен повышенный кешбэк 8% на рестораны (3% кешбэка от Росбанка, а также дополнительный кешбэк 5% в ресторанах России по акции «Достигая максимальных высот» от платежной системы «Мир») 6.
Если же клиенты любят путешествовать, то вместо кешбэка подключают travel-бонусы и получают до 5 бонусов за каждые 100 ₽, потраченные по карте.
Таким образом, большая часть наших клиентов уже подстроились под новые реалии и продолжают зарабатывать в этих условиях. Все стремятся сохранить высокий уровень жизни, и наша задача — дать клиентам инструменты для достижения этой цели.
1/ Открытие текущих счетов в белорусских рублях, армянских драмах, узбекских сумах, казахстанских тенге, дирхамах Объединенных Арабских Эмиратов осуществляется только в дополнительных офисах банка; китайские юани доступны в мобильном приложении «РОСБАНК Онлайн».
2/ Накопительный счет #Акционный может быть открыт в подразделениях банка или через мобильное приложение «РОСБАНК Онлайн» физическому лицу, которое стало клиентом банка в течение последних 60 (шестидесяти) дней на дату обращения за открытием накопительного счета #Акционный, или клиенту, получившему специальное предложение от банка. Процентные ставки начисляются на среднемесячный остаток. Максимальная допустимая сумма на накопительном счете #Акционный 10 000 000 рублей. Максимальное количество накопительных счетов #Акционный у одного клиента — не более 1 (одного). Процентная ставка по накопительному счету #Акционный 9% действует в период с 01.10.2022 по 30.11.2022 (включительно).
3/ ООО УК «РБ Капитал». Услуга оказывается ООО УК «РБ Капитал». Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами № 054-14094-001000 от 29 марта 2021 года, без ограничения срока действия, выдана Банком России. Получить подробную информацию и ознакомиться с условиями доверительного управления ценными бумагами, получить сведения об ООО УК «РБ Капитал», а также ознакомиться с иными документами можно по адресу: 107078, город Москва, ул. Маши Порываевой, дом 34, помещение III, ком. 89, этаж 6; на сайте: www.rosbank-capital.ru; по тел. + 7 495 726 57 00.
Договор доверительного управления ценными бумагами не является договором банковского вклада; денежные средства, переданные в доверительное управление, не застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Доходность по договорам доверительного управления ценными бумагами не гарантирована и не определяется доходностью, основанной на показателях доходности в прошлом.
Любое предоставление ООО УК «РБ Капитал» информации на данном сайте не должно рассматриваться как предоставление неполной или недостоверной информации, в том числе как умолчание или заверение об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения или прекращения сделки, или как обязательство заключить сделку на условиях, изложенных на данном сайте, или как оферта, если только иное прямо не указано на данном сайте.
4/ Dragon Pass — международная программа, которая предоставляет доступ в более чем 1300 бизнес-залов аэропортов по всему миру.
5/ Размер кешбэка по выбранной карте с подключенной опцией за любые покупки — 1% (за исключением операций, входящих в список исключений. С полным перечнем исключений можно ознакомиться на сайте www.rosbank.ru), размер повышенного кешбэка за покупки по выбранным категориям 3%. Кешбэк — возврат денежных средств. Размер travel-бонусов по выбранной карте с подключенной опцией за каждые 100 ₽ зависит от суммы покупок: в промежутке 0 — 40 000 ₽ — 1 бонус, в промежутке 40 000 — 100 000 ₽ — 2 бонуса, в промежутке 100 000 — 300 000 ₽. — 5 бонусов, при сумме от 300 000 ₽ — 1 бонус. За 1 месяц может быть начислено не более 5000 рублей/travel-бонусов по одной карте и не менее 100 ₽ по одной карте (при достижении необходимой суммы покупок).
6/ Общий срок проведения акции: с 22.03.2021 по 31.12.2022. Подробнее: privetmir.ru/supreme/.
Реклама, ПАО РОСБАНК, генеральная лицензия № 2272 от 28.01.15, ОГРН 1027739460737, г. Москва, ул. Маши Порываевой, 34, 16+
Pb3XmBtzsyj2nRES3bFCuyevi4d7fKnwuXPyHAg
