Топ-менеджеры Сбербанка рассказали о поддержке женского предпринимательства, влиянии идей сотрудниц на экономику и экологию регионов Юга и Кавказа и о том, как склонность к эмпатии помогает быть эффективнее в работе.
Женское предпринимательство
Ирина Ткаченко, заместитель председателя Юго-Западного банка Сбербанка
В макрорегионе сегодня 36% бизнесов развивают или возглавляют женщины. Причем они реже мужчин идут на риск и чаще выбирают традиционные бизнес-модели. Реже у женщин бывают корректировки и сложности в реализации проектов. Безусловно, пока более 90% среди общего числа женщин-предпринимателей — это самозанятые и индивидуальные предприниматели. И чаще всего это бизнес в сферах торговли, АПК, туризма, общественного питания, легкой промышленности и многих социально ориентированных направлений бизнеса Юга России и Северного Кавказа.
Средний возраст открытия женского бизнеса на Юге и в СКФО — это 27-35 лет. К этому моменту многие получают одно или несколько высших образований, а также имеют опыт работы по найму в крупных компаниях и в небольших семейных бизнес-проектах. При этом есть ряд ярких примеров, когда первыми лицами крупнейших компаний становятся бизнес-леди. И все чаще — во главе крупнейших аграрных, промышленных и девелоперских компаний Юга России и СКФО.
В целом в 2023 году бизнес продолжит развитие в десятках отраслей и направлений. Сегодня очень высок интерес бизнеса Юга России и Северного Кавказа к развитию торговых отношений со странами СНГ, Юго-Восточной Азии, Ближнего и Среднего Востока, Африки и Южной Америки. Причем это не только средний и крупный бизнес, а все чаще — малые и микропредприятия.
Цифровой облик региона и роль женщин
Лариса Безделева, заместитель председателя Юго-Западного банка Сбербанка
Почти 90% сотрудников розничной сети — это женщины. Чаще всего они предлагают самые успешные и креативные идеи, которые ежедневно делают жизнь миллионов людей на Юге и в СКФО проще и удобнее.
Люди — наш самый ценный актив. И женщины отличаются невероятной многозадачностью, большими эмпатией и гибкостью в работе с клиентами, а также уникальным умением сочетать заботу о семье, коллегах и о каждом из клиентов. Это, безусловно, помогает расти и бизнес-результатам. На конец 2022 года портфель пассивов физлиц превысил 1,27 трлн рублей, кредитный портфель вырос до 1,21 трлн рублей. Рост год к году составил 12% и 16% соответственно. Объем перечисленных зарплат достиг 1,5 трлн рублей, пенсий и пособий — 640 млрд рублей.
Одним из самых востребованных запросов в макрорегионе по-прежнему остается льготная ипотека. По различным госпрограммам в 2022 году с банковской поддержкой 25 тысяч южных семей получили суммарно жилищных кредитов почти на 100 млрд рублей. Все более востребованной наряду с господдержкой и семейной ипотекой становится IT-ипотека. Более 70% ее получателей выбирают жилье в Краснодарском крае, но мы видим тенденцию роста в Ростовской области, на Ставрополье и в республиках Северного Кавказа.
Увеличена и доступность способов оплаты. Быстро растет торговый эквайринг. Он востребован практически во всех отраслях и сферах жизни на Юге и в СКФО: от оплаты ЖК Х до покупок на маркетплейсах или в магазине у дома. Также в минувшем году 269 млн поездок в общественном транспорте были оплачены безналично на общую сумму в 8,3 млрд рублей.
Важно отметить здесь и рост популярности нефинансовых цифровых сервисов: доставка продуктов и лекарств на дом, отправка посылок, использование сервисов для поиска работы, обучения и развлечений.
Женское лидерство в банковском бизнесе
Татьяна Сергиенко, управляющий Краснодарским отделением Сбербанка
В нашем регионе у женщин есть все возможности работать и достигать значимых результатов, занимать руководящие должности. И неважно, о какой сфере идет речь. И мужчинам, и женщинам важно уметь использовать все каналы коммуникации, нетворкинг, политические приемы, эмоциональный интеллект. Для достижения высоких результатов необходимо проявлять интерес ко всему новому, анализировать лучшие практики и внедрять их.
На мой взгляд, залогом успеха руководителя будет являться его сильная команда. Именно на построение команды нужно бросать все силы. Если руководитель искренне вникает и искренне старается сделать свою команду профессиональной — будет успех.
Бытует мнение, что женщины всегда действуют более эмоционально. Но это не так. Эмоции присущи и женщинам, и мужчинам. Для управленца чрезмерная эмоциональность мешает сохранять голову холодной. Эмоции должны быть конструктивными, и проявлять их нужно в подходящие для этого моменты. При этом эмоциональность часто сопряжена с открытостью, общительностью, интересом к людям. Без этих черт сложно добиться успеха.
Возможно, женщины могут более эффективно использовать свою эмоциональность. Так, женщины способны видеть не только деловые, но и человеческие качества сотрудников. Понимать, как тот или иной человек проявит себя в команде, что будет его мотивировать. Это работает не только с сотрудниками, но и с клиентами, партнерами, позволяя выстраивать более прочные отношения. Благодаря этому женщины могут дополнительно выигрывать.
Роль «мягкой силы» в достижении успеха
Залина Бейтуганова, управляющий Кабардино-Балкарским отделением Сбербанка
Несмотря на то, что на Северном Кавказе традиционно преобладают патриархальные нравы, роль женщин в бизнесе региона растет с каждым годом. На сегодняшний день доля предприятий сегмента МСП, которыми владеют или управляют женщины, в Кабардино-Балкарии составляет 46%, это на порядок выше среднероссийского показателя.
Активная жизненная позиция не мешает совмещать женщинам-предпринимателям бизнес и роль хранительницы очага. Многие из них — счастливые жены и многодетные матери. Семья — это опора и поддержка для каждого человека, на Кавказе этот постулат всегда помнят и чтят. Возможно, поэтому с каждым годом в республике все больше развивается семейный бизнес. Так, по итогам прошлого года объем финансирования Сбером малых и микропредприятий Кабардино-Балкарии вырос на 12% и превысил 2,5 млрд рублей.
Для того чтобы быть лидерами, особенно в мужских коллективах, женщинам нужно не только быть профессионалом в своем деле и обладать волевым характером. Немаловажную роль в бизнесе играет своего рода «мягкая сила» — развитая женская интуиция, способность вызывать доверие и легко налаживать деловые контакты.
Эти черты важны не только в реализации собственных проектов, но и в построении карьеры. Почти 70% сотрудников Кабардино-Балкарского отделения Сбербанка — женщины. В том числе благодаря своим soft skills они занимают лидирующие позиции во многих сферах банковской деятельности.
Информационный обзор редакции
