В условиях активного развития внутреннего туризма инвесторы устремились к созданию инфраструктуры курортов и санаториев. Особое внимание бизнеса направлено на Юг и Северный Кавказ, что иллюстрирует большое количество реализуемых в этих регионах проектов отелей, санаторно-курортных комплексов и медицинских центров. Это связано с растущим спросом россиян на такой вид лечения.
В связи с этим многие непрофильные инвесторы, которые ранее создавали бизнес в других сферах, начинают вкладываться в здравницы. Как рассказал генеральный директор компании «Медицинские системы и технологии» (МСТ) Константин Зотов, часто такие бизнесмены рассматривают создание не только санаториев, но и в целом медицинских учреждений в качестве отрасли, выбранной для инвестиций впервые в своей практике. В этих случаях предприниматели могут руководствоваться эмоциональными суждениями или предыдущим опытом управления другими проектами, что приведет к ошибкам в создании любого медучреждения.
«Большинство проектов в сфере частной медицины на начальном этапе можно разделить прежде всего по типу инвестора или заказчика проекта. Наш опыт позволяет выделять квалифицированных и начинающих — без квалификации в отрасли — инвесторов. В отличие от вторых, первые уже владеют медицинскими центрами или имеют значительный опыт управления инвестиционными проектами с длительными циклами подготовки проектов и значительным объемом инвестиций. Как правило, они или расширяют существующий бизнес, или имеют глубокое представление о том, каким образом будет происходить возврат средств», — отмечает Зотов.
Также квалифицированный инвестор отчетливо представляет этапы проекта, сроки его реализации, кадровый состав и объемы инвестиций. Он ясно видит перспективы медучреждения и трезво оценивает риски его создания, а главное — осознает необходимость в привлечении в команду или в качестве подрядчиков тех, кто может восполнить недостающую экспертизу, сократить сроки запуска проекта или уменьшить размер инвестиций, улучшив показатели медучреждения. Часто квалифицированные инвесторы привлекают профильных специалистов для создания раздела медицинских технологий, разработки финансовой модели, помощи в выборе схемы привлечения внешних инвестиций, экспертизы маркетинговой программы, программы оснащения или системы продажи услуги.
Неквалифицированный инвестор, не привлекая специалистов к созданию такого сложного объекта, как медучреждение, совершает множество ошибок. Как правило, такой бизнесмен не готов оплачивать услуги экспертов, так как не представляет реальной ценности их опыта и знаний, закладывая сумму, которую можно было потратить на консультацию, в другую статью расходов.
«Это типичное поведение подобного рода заказчиков, которые уверовали в свой «талант предпринимателей», ссылаясь на прошлый опыт — так как магазин работает, отель работает, ресторан работает, с клиникой также справимся. Однако неквалифицированный инвестор, осознав все сложности в реализации проекта медицинского центра по сравнению с тем же отелем, магазином, рестораном, забрасывает медучреждение либо создает его с очень грубыми для экспертов рынка ошибками, которые ставят проект в ряд хронически не окупаемых, «вечных стартапов» или проектов, которые к медицине как к отрасли имеют отдаленное отношение», — пояснил генеральный директор «МСТ».
Наиболее яркими примерами допущенных непрофильными бизнесменами ошибок среди медучреждений являются центры профосмотров, которые зачастую так и не выходят на уровень медицинских бизнесов с рентабельностью более 20% и выручкой от 1 млрд рублей в год и более.
«Клиника — это сложный механизм, не уступающий, а превосходящий по сложности современное производство, регулируемый сотнями нормативных актов, законов и положений, постоянно испытывающий давление конкурентов, отраслевые ограничения и внутренние риски — такие как миграция врачебных команд, неисправности дорогостоящего оборудования или возникшие «вдруг» ограничения на парковку рядом с клиникой», — подчеркнул эксперт.
1000 и 1 нюанс создания медучреждения
Для создания успешного проекта необходимо уделить внимание всем этапам его реализации — от маркетингового анализа до запуска медучреждения. Со всем этим бизнесменам могут помочь специалисты профильных компаний, в том числе «МСТ».
«Любой успешный проект медицинского центра проходит через последовательность сложившихся этапов открытия и запуска, часть команд работает над этапами самостоятельно, часть выполняет их в соответствии с гайдами по франшизе, часть привлекает внешнюю экспертизу», — поясняет Зотов.
Генеральный директор «МСТ» отмечает, что реализация проекта любого медучреждения н