Эфир РБК ТВ Юг, Максим Гречихо, руководитель департамента информационных технологий «Кубань Кредит»
О том, как изменится сервис в банковских отделениях, в эфире РБК ТВ Юг рассказал Максим Гречихо Руководитель департамента информационных технологий «Кубань Кредит»
«Банк будущего — это тот банк, где, если смотреть в горизонт 10-15 лет, где классические отделения будут существовать, но немного в другом формате. По сути, когда все, что тебе нужно, ты можешь сделать в телефоне, наверное, не должны эти технологии создавать спрос на живое общение. Но запрос на живое общение и консультацию, на мой взгляд, останется. И отделения будущего — это те отделения, где клиенты смогут приходить и получать консультацию и поддержку по работе тех или иных сервисов банков».