Сколько еще «черных лебедей» выплывет в ближайшие годы из темноты неопределенности и как не только адаптироваться к хаосу, но и создавать вокруг себя острова стабильности. Об этом РБК Ростов рассказала амбассадор женского лидерства в России, ректор Академии развития гражданского общества «Добрино» и вице-президент Союза женщин России, кандидат психологических наук Мария Афонина.
Идеальная метафора
— Кроме «черных», в экономической теории известны еще и «белые лебеди» — предсказуемые системные риски. Ситуация с их выявлением понятна и дает возможность подготовиться, но они все равно «прилетают». Почему так происходит?
— Действительно, рост госдолга, демографические ямы, накапливающиеся дисбалансы — мы знаем о них все. Но, как пишут аналитики, не предпринимаем нужных действий из-за страха перед последствиями своих решений — правильных, но непопулярных. Но есть и еще один момент: привыкнув измерять экономику баррелями, индексами, ставками, мы совершенно напрасно ищем прочную опору в конструкциях прогнозов.
Я предлагаю переосмыслить сам термин «белый лебедь». Перевести его из сухой финансовой плоскости в плоскость человеческого капитала. Потому что сегодня главный «белый лебедь» экономики — это сам человек, его способность оставаться собой. Этот хрупкий элемент лежит в основе любой финансовой системы, любого государства и любой компании.
— Чаще приходится слышать, что угроза сегодня исходит от ИИ. А какие риски заложены в самом человеке?
— Надо честно признать, что предложенные за последние полвека концепции современного мира: VUCA (нестабильность), BANI (хрупкость) и TACI (турбулентность) блестяще описали нашу реальность. Но они не дают нам карты действий: как если бы врач поставил трудный диагноз, но не назначил лекарство.
В результате мы научились красиво выживать в перманентном стрессе. Плата за этот навык — тотальное выгорание сотрудников и руководителей, колоссальная тревожность в коллективах и разрушение «социального капитала» — той самой ткани доверия, без которой «дорожают любые транзакции».
Мне кажется, пришло время сменить парадигму — новая эпоха требует новой логики. Вместо того чтобы адаптироваться к хаосу, нам нужно создавать стабильность. Из чего? Из обратной стороны страха и неопределенности. Перестать быть жертвой обстоятельств и выбрать путь архитектора реальности.
— Если вернуться к аллегории Нассима Талеба, какие скрытые потенциалы есть у этого «белого лебедя» в гуманитарном измерении?
— Представим лебедя, скользящего по глади озера. Величавая птица, образец гармонии и спокойствия, но под водой лапы гребут с бешеной скоростью. Это идеальная метафора человека нашего времени. Внешне мы должны сохранять достоинство и устойчивость, пока внутри идет титаническая работа по удержанию равновесия.
Сколько «черных лебедей» (внезапных, парализующих волю кризисов) ни выплывало бы из темноты последних лет, человек, как лебедь, держится за счет внутреннего стержня. «Белый лебедь» в моей системе координат — это про внутреннюю устойчивость, про веру и про доброту как высшую форму силы.
И важный нюанс. Работают под водой не только «лапы» — работают наши ценности. Раньше мы думали, что в кризис нужно включать режим «выживания или пробивания стен», но практика показывает другое: в эпоху тотальной неопределенности держат милосердие и человечность.
Пять спасительных компетенций
— В упомянутой вами концепции TACI-мира, предложенной в 2022 году, буква I, кажется, не оставляет нам никакой надежды — за ней скрываются тотальная ложь, лицемерие и цинизм. Как в этой агрессивной среде может сработать стратегия милосердия?
— Я предлагаю посмотреть на ситуацию с точки зрения концепта «ДОБРО-мира». Что позволяет лебедю не сбиться с курса в тумане, а компании — не просто устоять, но и вырасти в кризис? Для меня ответом на эти вызовы становятся пять «белых лебединых» компетенций, зашифрованных в аббревиатуре ДОБРО.
Д — доверие. В «черном» мире мы хотим все контролировать — в «белом» мире мы доверяем. Доверие снижает транзакционные издержки быстрее любого финтеха. Компании, где высока степень доверия между руководством и персоналом, проходят кризисы с наименьшими кадровыми потерями. Люди не уходят «в штопор», когда знают, что их не бросят под водой.
О — ответственность. Принятие ответственности за свою реальность превращает жертву обстоятельств в автора жизни. Лидер, берущий на себя ответственность за атмосферу в команде, получает лояльность, которую не купить никакими КПЭ.
Б — благотворение. Это не про благотворительность «по определенному случаю». Это про создание блага вокруг себя каждый день. Создавать ценность для клиента, для сотрудника, для общества. В эпоху цинизма именно благо становится самой твердой валютой. Покупают не у тех, кто громче всех кричит, а у тех, кому доверяют.
Р — ресурсность. Бешеные движения лап под водой требуют энергии. Где брать ресурс, если внешняя среда только истощает? Только внутри. Умение восстанавливаться, видеть возможности там, где другие видят угрозы, замечать «тихих лебедей» — скромных гениев в своем коллективе. Ресурсность — это компетенция замечать свет в темноте.
О — общение. Не коммуникация ради галочки в рассылке, а живое общение. В эпоху цифрового одиночества ценность человеческого контакта взлетает до небес. Это обратная связь, поддержка, умение слышать. Там, где есть общение, нет места слухам и деструктивным конфликтам.
Капитал идет за спокойствием
— Получается, быть добрым сегодня — это прагматичный подход?
— Да, «ДОБРО-мир» — это не про абстрактный гуманизм. Это про пять практических столпов, которые уже сейчас становятся фундаментом для устойчивого бизнеса и здоровой психики человека. Экономика будущего — это экономика доверия. Государство будущего — это государство ответственности.
Бизнес будущего — это бизнес благотворения.
Быть «белым лебедем» — это надежный экономический актив. Потому что люди тянутся к людям, капитал идет за спокойствием. А будущее строят те, кто не побоялся остаться человеком. Гребите под водой так, чтобы никто не заметил, как вы меняете мир к лучшему.
