Об этом рассказал региональный директор Южного региона ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) Андрей Пятахин в интервью каналу РБК ТВ Кубань.
«В Краснодаре в этом году мы реализовывали проекты от маленьких до очень больших, — сообщил Андрей Пятахин. — Востребованной услугой в крае является изучение потребительского поведения— бизнес получает максимально точный «портрет» своего клиента и строит алгоритмы продаж, исходя из этих данных. Например, с помощью сервиса «Мобильные опросы» недавно мы помогли владельцам небольшого магазина, понять, что важно для покупателей, которые живут в домах поблизости. Оказалось, что для них важнее вежливость продавцов, чем оформление торговой точки. Клиентоориентированность сегодня должна основываться на максимально точных данных о конкретном потребителе, а Билайн помогает собрать их максимально корректно, точно и — что важно для защиты персональных данных — в обезличенной форме».
Кроме того, в регионе оператор делает упор на развитие энергоэффективной сети интернета вещей — NBIoT и вертикальных М2М решений, которые позволяют создавать сервисы в рамках «умного» города. «Краснодарский край уже имеет ковровое покрытие NBIoT, и мы готовы решать самые разные задачи регионального бизнеса», — заявил Андрей Пятахин.
Запуск новых продуктов и сервисов требует вложений в развитие сети. В 2021 году Билайн увеличил количество базовых станций в Краснодарском крае более чем на 20%. Оператор в 2020 году инвестировал в развитие инфраструктуры связи на Кубани более 1,5 млрд. рублей, существенные вложения в сеть продолжатся и в этом году. Расширяется покрытие сети 4G, в первую очередь, в крупных городах — Краснодаре, Новороссийске, Анапе, Геленджике, Армавире.