Пресс-релизы , Краснодарский край ,  
0 

Центры обслуживания клиентов «Россети Кубань» перешли в онлайн-формат

Центры обслуживания клиентов «Россети Кубань» перешли в онлайн-формат
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой компания «Россети Кубань» временно приостановила очный прием клиентов в Центрах обслуживания и Пунктах приема потребителей на территории Кубани и Адыгеи

Клиентские офисы перешли в дистанционный формат обслуживания.

Для решения вопросов по технологическому присоединению, оказания дополнительных услуг в сфере энергоснабжения теперь можно воспользоваться онлайн-сервисами и услугами специалистов контакт-центра компании «Россети Кубань». Заявки подаются через «Личный кабинет» на официальном сайте компании и Портале ТП.РФ.

Обращения потребителей по другим вопросам принимаются через интернет-приемную на официальном сайте компании «Россети Кубань» (ПАО «Кубаньэнерго»)  www.kubanenergo.ru. А обращения по вопросам качества электроснабжения — через Портал «Светлая страна».

Информация о нарушениях энергоснабжения в зоне ответственности компании «Россети Кубань» доступна по телефону горячей линии 8-800-100-15-52 (звонок по России — бесплатный).

Все ранее принятые в работу документы в Центрах обслуживания и Пунктах по работе с потребителями «Россети Кубань» будут рассмотрены и в случае необходимости направлены «Почтой России».

О восстановлении очной работы Центров обслуживания клиентов будет сообщено дополнительно.

«Россети Кубань» (маркетинговый бренд ПАО «Кубаньэнерго») отвечает за транспорт электроэнергии по сетям 110 кВ и ниже на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. Входит в группу «Россети». В составе энергосистемы 11 электросетевых филиалов (Краснодарские, Сочинские, Армавирские, Адыгейские, Тимашевские, Тихорецкие, Ленинградские, Славянские, Юго-Западные, Лабинские, Усть-Лабинские). Общая протяженность линий электропередачи достигает 90 тыс. км. Площадь обслуживаемой территории — 83,8 тыс. кв. км с населением более 6 млн человек.