— Какое место занимает газ в экономике Краснодарского края и в жизни кубанцев?
— В XXI веке люди уже привыкли к комфорту: газовой плите на кухне, горячей воде и отоплению газом, который позволяет нам дышать чистым воздухом. Никто не задумывается, что перед тем, как попасть в наши дома, голубое топливо проходит целую цепочку — от месторождения за Полярным кругом, через предприятия по подготовке и переработке, через тысячекилометровые трубопроводы. Если однажды эта цепочка прервется, то это отразится не только на бытовых удобствах граждан, но и на эффективности всей экономики.
Среднегодовое потребление сетевого газа в Краснодарском крае — около 10 миллиардов кубометров. По подсчетам специалистов, этого хватит на три Греции, то есть на одного кубанца приходится примерно в шесть раз больше потребленного газа, чем на жителя этой страны. И это объяснимо: в Краснодарском крае традиционно высокий удельный вес тепло— и электроэнергии, произведенной с использованием этого дешевого и экологически чистого вида топлива.
Объем потребленного газа, особенно в промышленности, является своеобразным индикатором состояния экономики, критерием ее жизнестойкости. В Краснодарском крае этот показатель в последние годы не снижается, в структуре потребителей у нас две трети его приходится на промышленность, в том числе 17% — на теплоэнергетику, 34% — на потребности населения.
— «Газпром межрегионгаз Краснодар» является единым поставщиком газа в Краснодарском крае. А какое количество абонентов обслуживает компания?
— У нас заключено 1,7 млн действующих договоров с абонентами-жителями Кубани (это превышает население большинства российских регионов) и почти 20 тыс. договоров с потребителями промышленной группы. Прирост новых потребителей ежегодно исчисляется тысячами.
— С начала 2019 года в соответствии с требованиями российского законодательства к вам как поставщику газа перешли все абоненты города Краснодара. Как это отразилось на работе компании?
— Прежде всего, к нам добавилось более 310 тыс. новых абонентов, что впечатляет даже не по региональным, а по общефедеральным меркам. Для удобства жителей Кубани мы организовали в Краснодаре четыре новых участка по работе с обращениями граждан и два абонентских пункта. В компанию для работы непосредственно с жителями краевой столице было принято более 120 сотрудников.
Следующим шагом стал перевод более 4 тыс. абонентов, ранее по формальным признакам относившихся к Динскому участку, на более низкий тариф, определенный для города Краснодара.
Столкнулись мы также и с определенными трудностями. Так, наша компания приняла абонентов Краснодара с суммарными просроченными долгами за газ в размере 446 миллионов рублей. К концу года задолженность удалось снизить до 295 миллионов.
Для сокращения долгов мы проводим большую разъяснительную работу с населением. Но, к сожалению, не всегда люди понимают по-хорошему, в некоторых случаях мы вынуждены включать правовые механизмы. Например, за 2019 год мы направили более чем 20 тысячам краснодарцев уведомления о том, что за неоплаченный или не полностью оплаченный потребленный газ их домовладения будут отключаться от сети. В уходящем году в краснодарские суды было направлено 1620 заявлений на вынесение судебных приказов и более 200 исковых заявлений на взыскание задолженности и обеспечение доступа для приостановления поставки газа на сумму долга более 70 миллионов рублей. Иначе нельзя: газ — это товар, за него обязаны платить все.
Из-за долга на сумму 2,5 млн рублей были отключены от системы газоснабжения пять управляющих компаний (26 многоквартирных домов), а также 178 частных домовладений, задолжавших более 12 млн рублей. За бездоговорное потребление газа (что по закону недопустимо) было отключено 38 многоквартирных домов и 70 частных домовладений.
— А как вообще формируется ценовая политика в отношении газа?
— В России цены на газ устанавливает и контролирует государство. По статистике, при ежегодном общероссийском увеличении цен на услуги ЖКХ рост стоимости газа едва ли не самый минимальный. Он существенно ниже уровня официальной инфляции: для большинства населения Краснодарского края с 1 июля 2019 года газ вырос в цене всего на 1,6 процента.
В целом, люди редко задумываются о том, насколько гуманна в нашей стране ценовая политика в отношении газа. Для примера, украинская семья платит за газ вдвое больше, чем кубанская. А европейскому жителю газ обходится в среднем дороже в шесть раз.
Важно, чтобы потребители понимали: долги за газ — это вопрос энергетической безопасности каждой семьи, города, района, региона. У нас сложилась репутация компании принципиальной, требовательной к должникам. И тем самым мы защищаем самих потребителей от обвального накопления долгов. Нельзя допускать, чтобы из-за неплатежей без тепла, горячей воды, электроэнергии и газа оставались целые города.
На 1 декабря 2019 просроченная дебиторская задолженность жителей-абонентов нашего региона (с учетом абонентов столицы Кубани) составила 472 миллиона рублей, что почти на четверть меньше, чем год назад. И это результат серьезных мер: одних только претензий должникам направлено 590 000, заявлений в суды — более 24 000 на сумму 370 миллионов рублей, отключено от газоснабжения 25 210 потребителей с общим долгом 321 миллион рублей.
Кроме того, мы ежегодно в декабре проводим акцию «Заплатил за газ — и нет пени!», которая позволяет автоматически списать пеню абонентам, оплатившим все долги к новому году. Исключение составляет только пеня, начисленная по решению суда. Кстати, в этом году акция продолжалась не один месяц, а три, и на нее откликнулись десятки тысяч кубанцев.
— А как обстоят дела с неплатежами промышленных предприятий и теплоснабжающих организаций?
— К сожалению, эти категории у нас по-прежнему остаются проблемными. Основной объем неплатежей — на совести теплоснабжающих организаций (ТСО), обеспечивающих дома, микрорайоны и целые города теплом и горячим водоснабжением. За 11 месяцев 2019 года мы направили 20 064 уведомления в адрес 8 457 потребителей о необходимости введения ограничения поставок газа за общий объем долгов четыре миллиарда рублей, из которых доля ТСО — 2,5 миллиарда. Компания была вынуждена сделать 143 отключения газа (за долги почти два миллиарда рублей), в том числе по 20 предприятиям ТСО, на сумму 1,8 миллиарда рублей.
Мы регулярно занимаемся претензионно-исковой работой: в 2019 году подали в суды Краснодарского края 284 исковых заявления о взыскании задолженности с потребителей газа категории «промышленность» на сумму три миллиарда рублей, из которых треть приходится на ТСО. Процессы еще продолжаются, но 20 процентов этой суммы мы уже вернули.
Думаю, в данной ситуации становится ясно, что при такой колоссальной сумме неплатежей мы просто вынуждены поступать с должниками достаточно жестко, какой бы социально ориентированной ни являлась компания «Газпром межрегионгаз Краснодар». Наша главная задача — не допустить еще большего роста долгов, приводящего к серьезным проблемам.
— Каким был для компании уходящий год? И что вы могли бы пожелать в следующем?
— Уходящий год был знаменателен для «Газпром межрегионгаз Краснодар» крупными переменами и значительными событиями. Мы стараемся работать эффективнее, чтобы улучшить уровень жизни и социальную обстановку на Кубани.
Все свои договорные обязательства мы выполняли и будем выполнять в полном объеме, и наш край всегда будет с газом.
Желаю каждой семье встретить Новый год в радости, тепле, уюте и без долгов за газ!